سياسة المشاركة الإلكترونية

Page Last Update 28,5 2015

​​​تحرص مؤسسة زايد العليا على التفاعل مع المتعاملين عبر الموقع وقنوات التواصل الاجتماعي باحترام وبصورة احترافية تحقق رضاهم وتفوق توقعاتهم


 

أولاً: التزامنا تجاهكم

  1. سنتعامل معكم باحترام واهتمام وبشاشة
  2. سنتواصل معكم من خلال فريق يتمتع بالمعرفة للإجابة على استفساراتكم
  3. الرد على جميع استفساراتكم في الوقت المحدد
  4. سنؤمن لكم معلومات دقيقة وإجراءات خدمة سليمة
  5. سنتواصل معكم عبر القنوات والموقع قدر الإمكان
  6. سنرحب بآرائكم واقتراحاتكم لنتشارك معكم في تطوير خدماتنا


ثانياً: ما نرجوه منكم عند التواصل معنا

  1. تقدير جهود موظفينا والتعامل معهم باحترام وتقدير متبادل
  2. عدم طرح أو مناقشة مواضيع شخصية
  3. الالتزام بالآداب العامة والتعليمات الرسمية
  4. عدم طرح أية تعليقات تتضمن لغة غير ملائمة أو فيها انتهاك لخصوصية الآخرين أو إساءة لهم أو تنطوي على التمييز
  5. عدم طرح أية تعليقات فيها إخلال بالأمن أو غير قانونية
  6. عدم مشاركة التعليقات التي تخالف أي حقوق قانونية أو حقوق ملكية فكرية